Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Service entschieden haben! Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen einfachen Retourenprozess an. Hier sind die wichtigsten Informationen zu Rücksendungen und Versand:
Retoure:
Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rücksendung einzuleiten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sind.
Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung tragen in der Regel die Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels. In diesem Fall erstatten wir die Versandkosten.
Rückerstattung: Nach Eingang und Überprüfung der retournierten Ware, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.
Versand:
Versandkosten: Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und basieren auf dem Gewicht und der Größe Ihrer Bestellung sowie dem Zielort.
Lieferzeiten: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 - 10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandart. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit variieren.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Retoure oder Ihres Versands stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
